A continuación puedes encontrar una serie de preguntas más frecuentes de nuestros socios. Estas preguntas completan el cuadro que hemos encontrado en esta sección dedicada al concepto de intercambio de casa. Estamos a su completa disposición para responder inquietudes no presentes en el cuadro, no dudes en contactarnos.

• ¿A dónde puedo ir?
• ¿Cuándo puedo hacer intercambios? ¿Cuánto puede durar?
• ¿Mi casa le gustará al miembro de intercambio?
• ¿Qué es lo que debo pagar de los usuales gastos de la casa(agua, luz, gas)?
• ¿Cuáles de los objetos o cosas de la casa del miembro que puedo utilizar?
• ¿Qué sucede cuando debo abandonar mi intercambio pocos días antes de partir?
• ¿Estaré seguro de encontrar un intercambio?
• ¿La póliza de seguros de mi casa le dará garantía a mis huéspedes?
• ¿Cómo puedo estar seguro que mi casa estará en buenas manos?
• ¿Existe un contrato de intercambio que regula las relaciones entre varias partes?

• ¿Quiénes son los socios de Intercambiodecasa.org y del circuito Livingaway.com?
• ¿Mi casa serà visible sòlo en Intercambiodecasa.org o en todos los portales del circuito de Livingaway.com?
• He incluido mi direcciòn e-mail y contraseña pero el sistema me dice que debo activarla. ¿Què debo hacer?
• ¿Qué quiere decir oferta de intercambio? ¿Cuál es la diferencia entre una oferta y una casa?
• He hecho la inscripción e incluido los datos de la casa que deseo intercambiar, no la encuentro entre las otras casas.
• ¿Cómo puedo contactar a un socio una vez que he visto su casa y leído su oferta?
• ¿Cómo me pueden decir que existen personas interesadas en intercambiar su casa con la mía?
• ¿Con el número de la casa que recibo de un socio, cómo hago para ver su oferta?
• Mi casa ha sido visitada varias veces pero no he recibido ofertas de intercambio. ¿Es porque aún no tengo fotografías?
• No puedo introducir fotografías de mi casa ¿Qué dedo hacer?
• No he añadido las fotografías en el momento de la inscripción porque no las tenía. ¿Cómo hago para introducirlas ahora?
• ¿Cómo debo hacer para elegir la fotografía principal de mi casa que se visualiza entre las ofertas?
• No recuerdo el número de mi casa. ¿Dónde puedo verlo?
• ¿Cómo puedo modificar los datos de mi casa y de mis ofertas?
• ¿Cómo hago para cancelar mi inscripción y eliminar todos mis datos?

• ¿A dónde puedo ir?
  Donde desees, ningún lugar es prohibido si encuentras un miembro de intercambio.
• ¿Cuándo puedo hacer intercambios? ¿Cuánto puede durar?
  Cuando quieras, en cualquier período del año y el tiempo que desees, lo importante es que usted y el otro miembro estén de acuerdo.
• ¿Mi casa le gustará al miembro de intercambio?
  Dos casas no tienen el mismo valor económico del intercambio es el valor proporcional (Ej: la comodidad y el lugar). Por tanto nuestra recomendación es evaluar la experiencia a la que le deriva. El único requisito es que su casa pueda hospedar a todas las personas de la familia con la que intercambia.
• ¿Qué es lo que debo pagar de los usuales gastos de la casa(agua, luz, gas)?
  Cada uno normalmente paga los gastos de una casa. Para un período largo de intercambio deben de estar de acuerdo las dos partes.
• ¿Cuáles de los objetos o cosas de la casa del miembro que puedo utilizar?
  Todo depende de como sea el acuerdo entre ustedes. Por tanto es importante aclarar bien este punto antes del intercambio.
• ¿Qué sucede cuando debo abandonar mi intercambio pocos días antes de partir?
  Legalmente no sucede nada si la dificultad no la aclaras al miembro. Pero, recuerda que no será una grata sorpresa para ellos saber este inconveniente, es decir que el intercambio no será posible. Se honesto, si tienes problemas de cualquier tipo comunícaselo al miembro siempre con el objetivo de mantener buenas relaciones.
• ¿Estaré seguro de encontrar un intercambio?
  Depende de las propuestas de otros socios. Italia es una de las metas codiciadas y está entre los destinos con más demanda por los turistas.
• ¿La póliza de seguros de mi casa le dará garantía a mis huéspedes?
  La mayor parte de las compañías del seguro reconocen la importancia de no dejar desprotegida una casa especialmente largo período. Los daños provocados por incendios, hurto y fenómenos naturales en general están garantizados aunque la casa esté ocupada por huéspedes.
• ¿Cómo puedo tener garantía que mi casa estará en buenas manos?
  A tales conductas negativas que sean señaladas por las víctimas, la medida tomada es la expulsión del circuito a la(s) persona(s) que hayan provocado el daño. Por tanto los socios del circuito son seleccionados. Hasta el momento no hemos tenido quejas de casas dañadas por huéspedes maleducados.
• ¿Existe un contrato de intercambio que regula las relaciones entre varias partes?
  Damos un modelo a nuestros miembros del contrato de intercambio. Aun en el intercambio de casa no existe un contrato que tenga valor real en todos los países. Es necesario basarse en la recíproca confianza antes de intercambiar. Le aconsejamos hacer una llamada telefónica para aclarar cada aspecto del intercambio antes de partir. De todas maneras todas aquellas personas que se someten al intercambio tienen la casa ajena como si fuera la propia, no te preocupes.
• ¿Quiénes son los socios de Intercambiodecasa.org y del circuito Livingaway.com?
  Los socios de Intercambiodecasa.org son personas educadas, responsables que están interesadas en ensanchar su horizonte. Son familias, solteros, profesores, libre profesionales, jubilados, entre otros. Los socios del circuito Livingaway.com son extranjeros de todo el mundo inscriptos por via de otros sitios del circuito. Además de aquellos de Intercambiodecasa.org como ustedes.
• ¿Mi casa estará visible sólo en Intercambiodecasa.org o en todos los portales del circuito de Livingaway.com?
  Su casa estará visible automáticamente en todos los portales del circuito de Livingaway.com, gracias a un base de datos común. Tus datos, excepto tus descripciones, serán automáticamente traducidas a otras lenguas y, por tanto, de fácil acceso a aquellos que no hablan español.
• He introducido mi dirección e-mail y contraseña pero el sistema me dice que debo activarla. ¿Qué debo hacer?
  Cuando hayas completado la inscripción recibirás a la direcciòn e-mail especificada un mensaje de bienvenida que contiene un enlace, sobre el cual debes hacer click para tener activada tu inscripción y visible la casa. Esta operación sirve para tener la confirmación de que la dirección que has insertado es válida. Si no has recibido este e-mail significa que ha habido un problema al reconocer tu dirección o que la has cambiado. Contáctanos y resolveremos el problema.
• ¿Qué quiere decir oferta de intercambio? ¿Cuál es la diferencia entre una oferta y una casa?
  Una oferta de intercambio resume las propuestas y exigencias de un miembro para intercambiar su casa. Por tanto dentro de una oferta de intercambio encontrará el destino deseado, la fecha que se desea intercambiar, las personas que participan en el intercambio, etc. La casa o residencia comentará todo lo que verá en ella que viene propuesto para el intercambio y por tanto sabrá el tipo de residencia(apartamento, villa, cabaña, etc), metros cuadrado, número de cuartos, número de baños, etc. El número de la casa la cual pueden estar asociadas uno o más para lugares diversos en diferentes períodos de tiempo.
• He realizado la inscripción e insertado los datos de la casa que deseo intercambiar, no la encuentro entre las otras casas.
  Un motivo podría ser que no tienes activada aun tu cuenta haciendo clic en el enlace presente en el e-mail de confirmación. Si ha elegido la transferencia bancaria como método de pago podrías estar en espera de recibir el mensaje con el enlace para la activación. Sólo entonces tu casa resultará visible.
• ¿Cómo puedo contactar a un socio una vez que he visto su casa y leído su oferta?
  Cuando visualizas una casa puedes ver el enlace "Contacta", haciendo clic en este enlace tendrá la posibilidad de enviar, directamente desde el web un mensaje al propietario de la casa. Que recibirá directamente a su dirección de correo el mensaje que contiene, además, el número de tu casa.
• ¿Cómo me pueden decir que existen personas interesadas en intercambiar su casa con la mía?
  Como se explica en la pregunta 16, recibirá propuestas de los socios directamente desde tu casilla de correo.
• ¿Con el número de la casa que recibo de un socio, cómo hago para ver su oferta?
  Introduce este número en la parte inferior a la derecha de la página Principal del portal, en "Búsqueda Ràpida" vendrà inmediatamente enviada a la tarjeta de su casa.
• Mi casa ha sido vistada varias veces pero no he recibido ofertas de intercambio. ¿Es porque aun no tengo fotografìas?
  Las fotografías tiene muchisíma importancia para presentar la casa, atraen a los otros inscriptos y lo convidan a leer tu tarjeta o ficha. La primera impresiòn durante la bùsqueda de un intercambio es propio en base a la fotografìa. Si no tienes fotografías presentes la posibilidad de intercambio es menor.
• No puedo introducir fotografías de mi casa ¿Qué debo hacer?
  Las fotografìas deben estar obligatoriamente en formato JPEG (.jpg). Si las fotografías que quieres publicar son muy grandes (màs de 100 Kb de espacio) podrías tener problemas en trasmitirlas a causa de las líneas telefònicas o del navegador. Envíanos las fotografías via e-mail con el nùmero de la casa, probaremos lo màs ràpido posible en publicarlas.
• No he añadido las fotografías en el momento de la inscripciòn porque no las tenía. ¿Còmo hago para introducirlas ahora?
  Dentro del Area Socios, secciòn "Tus Casas" podràs publicar tus fotografías, modificarlas, eliminarlas y adicionar nuevas en cualquier momento.
• ¿Còmo debo hacer para elegir la fotografía principal de mi casa que se visualiza entre las ofertas?
  En el momento en que estas insertando las fotografías, la ùltima foto que añadas es aquella que los otros socios ven por primera al interior de la oferta. Por tanto introduzca por ùltima aquella que para usted serà la que representa su casa.
• No recuerdo el nùmero de mi casa. ¿Dònde puedo verlo?
  En el Area Socios, al lado de tus casas podràs ver el nùmero de tu casa.
• ¿Còmo puedo modificar los datos de mi casa y de mis ofertas?
  Siempre, en el interior del Area Socios tendràs el control total de los datos de tus casas y de tus ofertas. En completa autonomía podràs introducir, modificar, eliminar dichos datos y ofertas. Las cuestiones de los datos que tienen que ver con tus casas, tus ofertas, tus datos personales está completamente en tus manos. Esta área es personal, te aconsejamos reservar tu contraseña.
• ¿Còmo hago para cancelar mi inscripción y eliminar todos mis datos?
  Envíe un e-mail desde la direcciòn con la que te has registrado indicando que deseas cancelar tu inscripción. Cumpliremos atentamente su decisión a la eliminaciòn de sus datos.

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